序章：遠隔サポートソフト『ＣｒｏｓｓＬｏｏｐ』は使えるか？
会計事務所というところは、結構いろんな質問が飛び込んできます。もちろんパソコン操作の質問なんて、しょっちゅうです。
川中経営のＨＰにはダウンロードコーナーがありますので、そのＥＸＣＥＬファイルの操作質問であったり、お薦め会計ソフトの質問であったり。
が、相手の画面をイメージしての電話サポートには自ずと限界があり、自分で操作できれば直ぐに終わることも、電話ではなかなか終わらないこともしばしば。
というわけで、先方のパソコン、画面を見て・操作ができる遠隔操作ソフトの出番です。
この手のソフトも古くから有りますが、今回は『ＣｒｏｓｓＬｏｏｐ』というソフトを試してみることに。
が、インストールの途中でウイルスチェックに引っかかり、インストールが来ません。聯
ネットでは多くの人が使用しているようで、また、他の（アンチウイルスソフトが入っている）パソコンでは実際にインストールが完了しています(^^ゞ。念のためにアンチウイルスソフトメーカーに問い合わせると、『結論として誤認識』との回答が。
それではと『安心して』インストールを再開したものの、何度やっても失敗します。そう、アンチウイルスソフト君が頑張ってくれているので。
アンチウイルスソフトによっては一旦停止なるボタンが有るものも有りますが、川中使用のものには、そんな恐ろしいボタンはありません、安全第一のソフトですから。
（ユーザーの勝手な判断で一旦停止にした結果、ウイルスが入ってしまってはいけないので。）
今回は、メーカーに確認もとれたので、手動で一旦停止に。
サービスの画面の画面から、アンチウイルスを選択して「停止」ボタンをクリック。インストールが完了したら、忘れずに「開始」ボタンをクリック。これで無事(^^ゞインストール完了です。
ではいよいよ、テストしてみましょう・・・（続く）
税理士法人川中経営
税理士・ＩＴＣ 川中重司
